Politique de confidentialité

Mise à jour le 1er janvier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est GENEVRIER MARC, exerçant sous le nom Genevrier musique, dont le siège est situé 45 RUE NOTRE DAME, 30000 NIMES.

Cette politique explique quelles données nous collectons sur le site https://genvriermusique.com/, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement, lorsque vous passez commande, créez un compte, nous contactez ou vous inscrivez à la newsletter :

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Commande : produits achetés, montants, historique des commandes, retours et échanges avec le service client.
• Compte client : identifiant et mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Clients professionnels : raison sociale et numéro de TVA intracommunautaire.

Nous collectons aussi automatiquement certaines données techniques lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), dans les conditions décrites à l'article 6.

3. Utilisation et durées de conservation

Chaque utilisation de vos données repose sur une base légale prévue par le RGPD :

À la fin de ces durées, vos données sont supprimées ou rendues anonymes. Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Données de paiement

Les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Genevrier musique n'a jamais accès à votre numéro de carte complet et ne le conserve pas. En cas de paiement par virement, nous conservons uniquement les informations figurant sur le virement reçu, à des fins comptables.

5. Newsletter

Nous vous envoyons des e-mails commerciaux uniquement si vous l'avez accepté. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail, depuis votre compte client ou en nous écrivant à info@genevriermusique.com.

6. Cookies et mesure d'audience

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour garder votre panier ou votre connexion. Ils ne nécessitent pas votre accord.

D'autres cookies servent à mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités, notamment via des services de Google. Ils ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de page. Refuser ces cookies n'empêche pas d'utiliser le site ni de commander.

7. Destinataires des données

Vos données sont destinées à Genevrier musique et ne sont transmises qu'aux prestataires qui nous aident à exécuter nos services, et uniquement pour ce besoin :

• les transporteurs, pour livrer votre commande ;
• le prestataire de paiement, pour traiter votre règlement ;
• l'hébergeur du site et nos prestataires informatiques ;
• notre outil d'envoi d'e-mails, si vous êtes inscrit à la newsletter ;
• Google, pour la mesure d'audience et la publicité, si vous l'avez accepté.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour notre compte. Nous pouvons aussi être amenés à communiquer des données aux autorités lorsque la loi l'exige. Vos données ne sont jamais vendues.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD, comme une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google, consultez ses règles de confidentialité.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, mots de passe chiffrés. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons, ainsi que la CNIL, dans les conditions prévues par la loi.

10. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Les mineurs de moins de 15 ans ne peuvent pas nous transmettre de données personnelles sans l'accord de leurs parents.

11. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.
• Limitation : demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
• Opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données fondée sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible pour les transmettre à un autre service.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné (newsletter, cookies).
• Directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d'une évolution de nos services ou de la loi. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de mise à jour.