Suivi de commande

Où en est ma commande ?

Indiquez votre numéro de commande et l'e-mail utilisé lors de l'achat pour connaître son état. Le numéro de suivi du transporteur vous est aussi envoyé par e-mail dès l'expédition.

Logistique & Expédition

Suivre votre Commande

Entrez vos informations pour connaître l'état d'avancement de votre livraison en temps réel. Votre matériel DJ et vos instruments sont entre de bonnes mains.

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

Les étapes de votre livraison

De la validation du paiement à la livraison, comptez 3 à 5 jours ouvrés en France et en Belgique.

  1. Commande validée

    Votre commande est validée dès réception du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation.

  2. Préparation

    Votre colis est préparé et emballé sous 1 à 2 jours ouvrés.

  3. Expédition

    Le colis est remis au transporteur. Vous recevez par e-mail le numéro et le lien de suivi.

  4. Livraison

    Votre commande arrive à l'adresse indiquée, 3 à 5 jours ouvrés après la validation du paiement.

Un problème avec votre commande ?

Retard, colis abîmé ou numéro de suivi introuvable : notre service client vous répond du lundi au vendredi de 09:00 à 21:00, et le samedi de 10:00 à 17:00.

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